Bilgi iletişim ağı

İki kişi arasındaki tüm iletişimlerde, iletinin başarıyla iletilip anlaşılmasını sağlamak için her iki kişinin de uyması gereken birçok kural veya protokol vardır. İnsanların başarıyla iletişim kurmasını sağlayan protokoller arasında şunlar bulunur:

Gönderenin ve alıcının tanımlanması

İki tarafın da kabul ettiği bir ortam veya kanal (yüz yüze, telefon, mektup, fotoğraf)

Uygun iletişim kipi (sözlü, yazılı, görsel, etkileşimli veya tek yönlü)

Ortak dil

Dilbilgisi ve cümle yapısı

İletim hızı ve zamanlaması